説明

インド

Business ID: L#20261021

これは、ITサービス、AI主導のBPMS、エンタープライズ・アプリケーション開発、インフラ・サポート、インテリジェントなプロセス変革などで活躍する、インドを拠点とする成長中のテクノロジー＆ビジネス・サービス企業を買収するチャンスです。 同社は、企業が業務を自動化、最適化、近代化できるよう支援する、スケーラブルで未来に対応したソリューションのプロバイダーと位置づけている。 公開されているサービスラインには、アプリケーション開発、マネージドサービス、ITインフラストラクチャ＆サービスデスク管理、AI対応プロセス管理などがある。

この事業の主な強みは、ワークフロー、ビジネス・インテリジェンス機能、API統合を内蔵し、平易なプロンプトからカスタム・ソフトウェアを生成するように設計された、AIを搭載したコード不要のアプリケーション・ビルダーであるProject Xを通じて、製品化されたイノベーション能力である。 同社はまた、24時間365日体制でインバウンドコール、WhatsApp、Eメール、テキストのやり取りを管理するAIエージェントを提供し、顧客エンゲージメントとリード資格のユースケースをサポートしている。

同事業は、デジタルトランスフォーメーション、自動化、会話AI、マネージド・エンタープライズ・サービスの交差点に位置し、反復的なサービス能力と拡張可能なソフトウェア/IPの可能性の組み合わせを求める戦略的バイヤーにとって魅力的なプラットフォームを構築している。

製品とサービスの概要

• ITインフラとサービスデスク管理
• アプリケーション開発とサービス
• スマート・プロセス・トランスフォーメーション（AI主導のBPMS）
• プロジェクトX ノーコード・アプリケーション・ビルダー
• 音声およびデジタル・チャンネル用AI会話エージェント

投資ハイライト

• ITサービス、AIオートメーション、BPMS、企業向けソフトウェアイネーブルメントにおける魅力的なポジショニング
• プロジェクトXとAI主導の自動化提供によるサービス収入と製品/IP能力の組み合わせ
• 24時間365日のマルチチャネルサポートと9%のアップタイムSLAに基づくインフラとサービスデスクの運用
• ソフトウェア開発、マネージド・サービス、プロセス・オートメーション、会話型AIを網羅する企業向けソリューション・スイート
• クロスセリング、業務レバレッジ、より広範な企業への浸透を通じて、買い手が規模を拡大する機会
• 完全撤退の機会、または過半数を購入する戦略的パートナーの機会