オムニチャネル・カスタマー・エクスペリエンス&BPMプラットフォーム
EBITDA
TBD
Gross
$50,000,000
Global lower-middle market M&A Advisors
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規模が拡大し、収益性の高いインドのカスタマーエクスペリエンス(CX)およびビジネスプロセスマネジメント(BPM)企業と提携するチャンスです。 当社は以前、上場提 ...
2021年に設立され、急速に拡大しているこのビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)企業は、米国、英国、オーストラリア、ニュージーランドを含むグローバルな ...
この企業は、深い顧客エンゲージメント能力と、多様なグローバル市場において卓越したカスタマー・エクスペリエンス(CX)を一貫して提供することで高く評価されてい ...
カリブ海に位置する老舗の高業績KPO/BPOプラットフォームで、一流かつ長年の顧客ベースにプレミアムな多言語サービスを提供してきた実績があります。 ハイライト 場 ...
この100%バーチャルのビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)企業は、さまざまな業界の企業に高品質のバーチャル・アシスタント・サービスを提供することに特 ...
同社はバーチャル・アシスタント・サービスのリーディング・プロバイダーであり、法律、医療、行動医療、エグゼクティブ・クライアントの事務サポートを専門として ...
ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)サービスの大手プロバイダーである同社は、さまざまな業界で業務効率を高めるためのオーダーメイド・ソリューションを ...
同社は、従業員エクスペリエンス(EX)、顧客エクスペリエンス(CX)、ユーザー・エクスペリエンス(UX)、デジタル・エクスペリエンス(DX)を統合したマルチ・エクス ...
同社はカスタマー・エクスペリエンス(CX)とコンタクトセンター・サービスのリーディング・プロバイダーであり、オムニチャネル・カスタマー・ケア・ソリューション ...
EU全域で事業を展開するコンタクトセンター・サービス・プロバイダーが売りに出されている。 同社は、インバウンド、アウトバウンド、ブレンド・コンタクトセンター ...
同社はオムニチャネル・カスタマー・エクスペリエンス(CX)ソリューションのリーディング・グローバル・プロバイダであり、ブランドと顧客とのデジタル・インタラク ...
100%バーチャルのビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)企業が、戦略的成長機会を模索している。 バーチャル・アシスタント(VA)サービスに特化した同社は、 ...
同社はBPOサービスの大手プロバイダーであり、さまざまな業界で業務効率を高めるオーダーメードのソリューションを提供している。 複数の国で事業を展開し、柔軟性を ...
1998年に設立された同社は、カスタマー・コミュニケーション・サービスを専門とするドイツの企業である。 インバウンドテレフォニー、テレマーケティング、ウェブベー ...
当社は15年以上にわたる強固な実績を持ち、ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)業界の雄としての地位を確立しています。 特にヘルスケアに重点を置き、包括 ...
コールセンターはフィリピンに拠点を置き、アウトソーシングサービスを提供している。 2009年に設立され、事業開発、アウトバウンド・テレマーケティング、インバウン ...
このビジネスは、2005年以来、この業界で積極的にビジネスを展開している国際的なコールセンターのセットアップです。 過去19年間、当社は英国で評判の高い企業グルー ...
15年の歴史を持つこのBPOコールセンターは、インドを拠点に5000人以上の従業員を擁し、ユーティリティ、テレコム、リテール、eコマース、銀行・金融、ヘルスケア、旅行 ...
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規模が拡大し、収益性の高いインドのカスタマーエクスペリエンス(CX)およびビジネスプロセスマネジメント(BPM)企業と提携するチャンスです。
当社は以前、上場提案に関連してDRHPを提出し、制度的なガバナンス基準と運営の透明性を実証している。
インドの大企業、インドに進出している多国籍企業、国内の中堅ブランドにサービスを提供している。
地理的収益ミックス100% インド(国内)
事業拠点:12都市に24の配送センター
言語能力:13以上のインド言語
対象業界10以上のセクター
契約期間1~3年
クライアント・プロフィール大企業、インドで事業を展開する多国籍企業、インドの老舗企業
インバウンド・アウトバウンド・コンタクトセンター業務
音声および非音声カスタマーサポート
Eメール、チャット、デジタルエンゲージメント
技術サポートと顧客ライフサイクル管理
プロセス・アウトソーシング
データ管理
顧客獲得・維持プログラム
業界別サポート・サービス
24拠点でインド全土をカバー
複数都市の冗長性と拡張可能なキャパシティ
多様な人材プールへのアクセス
強い地域言語能力(13以上のインド言語)
1~3年契約の長期的関係
10業種以上の業界を網羅
強力な経常収益基盤
複数年にわたる事業拡大
大企業との取引経験
機関のガバナンスの準備(上場前のプロセス)
当社は今、戦略的転換期を迎えている:
米国を拠点とする顧客への積極的な売り込み
インドをコスト効率の高いグローバル・デリバリー・ハブとして位置づける
国際的なブランドにサービスを提供するための実行力
より価値の高いデジタルCXの提供を拡大
自動化と技術統合の強化
従来のBPOを超えるバリューチェーンへ
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