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Omnichannel Customer Experience & BPM Platform

規模が拡大し、収益性の高いインドのカスタマーエクスペリエンス(CX)およびビジネスプロセスマネジメント(BPM)企業と提携するチャンスです。 当社は以前、上場提 ...

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TBD
$5,000,000TBD/EBITDA

2021年に設立され、急速に拡大しているこのビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)企業は、米国、英国、オーストラリア、ニュージーランドを含むグローバルな ...

$5,000,000TBD/EBITDA
TBD
$6,500,000$1,300,000/EBITDA

この企業は、深い顧客エンゲージメント能力と、多様なグローバル市場において卓越したカスタマー・エクスペリエンス(CX)を一貫して提供することで高く評価されてい ...

$6,500,000$1,300,000/EBITDA
$1,300,000
$10,000,000$1,700,000/EBITDA

カリブ海に位置する老舗の高業績KPO/BPOプラットフォームで、一流かつ長年の顧客ベースにプレミアムな多言語サービスを提供してきた実績があります。 ハイライト 場 ...

$10,000,000$1,700,000/EBITDA
$1,700,000
$300,000,000TBD/EBITDA

同社は、従業員エクスペリエンス(EX)、顧客エクスペリエンス(CX)、ユーザー・エクスペリエンス(UX)、デジタル・エクスペリエンス(DX)を統合したマルチ・エクス ...

$300,000,000TBD/EBITDA
TBD
未定

同社はカスタマー・エクスペリエンス(CX)とコンタクトセンター・サービスのリーディング・プロバイダーであり、オムニチャネル・カスタマー・ケア・ソリューション ...

未定
$21,965,000
$7,700,000$1,100,000/EBITDA

EU全域で事業を展開するコンタクトセンター・サービス・プロバイダーが売りに出されている。 同社は、インバウンド、アウトバウンド、ブレンド・コンタクトセンター ...

$7,700,000$1,100,000/EBITDA
$1,100,000
$56,000,000$8,000,000/EBITDA

同社はオムニチャネル・カスタマー・エクスペリエンス(CX)ソリューションのリーディング・グローバル・プロバイダであり、ブランドと顧客とのデジタル・インタラク ...

$56,000,000$8,000,000/EBITDA
$8,000,000
$2,100,000$380,000/EBITDA

100%バーチャルのビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)企業が、戦略的成長機会を模索している。 バーチャル・アシスタント(VA)サービスに特化した同社は、 ...

$2,100,000$380,000/EBITDA
$380,000

コールセンター For Sale

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規模が拡大し、収益性の高いインドのカスタマーエクスペリエンス(CX)およびビジネスプロセスマネジメント(BPM)企業と提携するチャンスです。

当社は以前、上場提案に関連してDRHPを提出し、制度的なガバナンス基準と運営の透明性を実証している。

インドの大企業、インドに進出している多国籍企業、国内の中堅ブランドにサービスを提供している。

ビジネス・スナップショット

  • 地理的収益ミックス100% インド(国内)

  • 事業拠点:12都市に24の配送センター

  • 言語能力:13以上のインド言語

  • 対象業界10以上のセクター

  • 契約期間1~3年

  • クライアント・プロフィール大企業、インドで事業を展開する多国籍企業、インドの老舗企業

コア能力

  • インバウンド・アウトバウンド・コンタクトセンター業務

  • 音声および非音声カスタマーサポート

  • Eメール、チャット、デジタルエンゲージメント

  • 技術サポートと顧客ライフサイクル管理

BPM & バックオフィス・ソリューション

  • プロセス・アウトソーシング

  • データ管理

  • 顧客獲得・維持プログラム

  • 業界別サポート・サービス

ディープ・インディア・プラットフォーム

  • 24拠点でインド全土をカバー

  • 複数都市の冗長性と拡張可能なキャパシティ

  • 多様な人材プールへのアクセス

  • 強い地域言語能力(13以上のインド言語)

確立された国内顧客基盤

  • 1~3年契約の長期的関係

  • 10業種以上の業界を網羅

  • 強力な経常収益基盤

確かな実行実績

  • 複数年にわたる事業拡大

  • 大企業との取引経験

  • 機関のガバナンスの準備(上場前のプロセス)

当社は今、戦略的転換期を迎えている:

国際展開

  • 米国を拠点とする顧客への積極的な売り込み

  • インドをコスト効率の高いグローバル・デリバリー・ハブとして位置づける

  • 国際的なブランドにサービスを提供するための実行力

サービスの多様化

  • より価値の高いデジタルCXの提供を拡大

  • 自動化と技術統合の強化

  • 従来のBPOを超えるバリューチェーンへ

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